Одним из наиболее интересных аспектов невербального общения является дистанция, на которой держатся люди при коммуникации. По ней можно многое сказать о характере и темпераменте этих людей, о том, как давно они знакомы и как относятся друг к другу. Изучением этого аспекта межличностного взаимодействия занимается специальная наука – проксемика. Сегодня мы подробно поговорим о том, что она собой представляет и какую информацию может предоставить.
Что такое проксемика?
Проксемика – это научная дисциплина, находящаяся на стыке социальной психологии и семиотики (науки о знаках, используемых для общения). В ней изучается то, как люди выбирают и как воспринимают дистанцию при взаимодействии друг с другом. Таким образом, предметом изучения дисциплины является всего один аспект невербального общения – расстояние между людьми. Но во многих случаях она может рассказать о собеседниках гораздо больше, чем содержание их вербального общения.
Дистанция между людьми, а также то, как она меняется в процессе общения, показывает многие особенности их отношений, такие как близость знакомства, уровень доброжелательности, наличие конфликта и прочее. Основным понятием проксемики является личное пространство – зона, которую человек бессознательно считает своей и старается сделать более комфортной для себя. Когда кто-то посторонний вторгается в эту зону, любой человек испытывает дискомфорт и пытается увеличить дистанцию.
Термин «проксемика» образован от английского слова proximity, которое переводится как «близость» или «приближенность». Его автором считается американский психолог Эдвард Холл, который показал в своих работах, что каждый индивид имеет своё личное пространство и бессознательно стремится сделать его комфортным для себя. В 1969 году он издал книгу «Молчаливый язык», в которой подробно описал, как люди используют и как воспринимают дистанцию при общении друг с другом.
Эдвард Холл дал следующее определение: проксемика – это форма невербального общения, которая проявляется в дистанции между людьми, а также в том, как эта дистанция меняется в процессе коммуникации. Исследователь высказал убеждённость, что все взаимные перемещения в процессе межличностного взаимодействия не случайны, а несут в себе важную информацию об отношении собеседников друг к другу. При этом восприятие личного пространства каждым человеком индивидуально и зависит от многих факторов, таких как воспитание, характер, темперамент, культурные особенности и прочее.
Виды дистанций в общении
В упомянутой выше книге Эдвард Холл выделил 4 дистанции, которые мы воспринимаем по-разному. В зависимости от того, как мы относимся к собеседнику и насколько близки с ним, мы бессознательно выбираем, на каком расстоянии держаться при общении. Рассмотрим особенности каждой из дистанций (зон) подробнее.
Интимная
Интимная дистанция – это пространство, в которое мы согласны пускать только самых близких людей. Это могут быть возлюбленные, дети и родители, иногда также близкие родственники и друзья. Обычно это расстояние до 45 сантиметров, но у некоторых людей оно может достигать 60, у других же – ограничиваться 25 сантиметрами. Если в интимную зону случайно или намеренно вторгается кто-то посторонний, у человека возникает дискомфорт и стремление отдалиться от него.
Считается, что интимная зона шире у тех, кто вырос в деревне, поскольку им не приходится ездить в метро и стоять в очередях. То же самое свойственно людям, испытывающим проблемы с социализацией. Они не любят, когда рядом находится кто-то посторонний, поэтому испытывают дискомфорт в публичных местах, где привычная межличностная дистанция неизбежно нарушается. Обычно такие люди стараются расширить личное пространство, раскладывая вокруг себя вещи и стараясь занять такие места, в которых к ним сложнее приблизиться (например, в углу).
Агрессивные люди часто используют вторжение в чужую интимную зону как инструмент давления. Стремясь добиться своего, они нависают над человеком, размахивают руками или внезапно приближаются. Сами они, возможно, даже не осознают этого, но таким способом они причиняют дискомфорт собеседнику, вынуждая того скорее согласиться на поставленные условия, лишь бы прекратилось давление.
Личная
Личной дистанцией или зоной называется пространство, в которое мы готовы пускать тех, к кому относимся положительно. Обычно речь идёт о расстоянии от 50 сантиметров до 1,2 метра. Как правило, на таком расстоянии мы общаемся с приятелями, знакомыми, коллегами, деловыми партнёрами и другими людьми, которых хорошо знаем и от которых не чувствуем угрозы.
Радиус личной зоны у разных людей также может отличаться. Он зависит от характера, темперамента, воспитания и прочих факторов. К примеру, сангвиники и холерики обычно машинально стремятся сократить дистанцию, в то время как флегматики и меланхолики стараются отдалиться. Иногда это можно заметить со стороны, наблюдая, как люди общаются на улице. Один из них может делать небольшие шаги навстречу другому, а второй – машинально отступать от него. Это не значит, что первый неприятен второму, просто у них разные личные дистанции.
Социальная
Социальной дистанцией называется расстояние, которое мы выбираем для делового общения. Обычно оно составляет от 1,2 до 3,7 метра. Эта дистанция учитывается, в частности, при выборе размера и формы переговорных столов. Интересно, что во время переговоров за таким столом каждый участник воспринимает сегмент стола как свою личную зону, и вторжение в эту зону постороннего человека вызовет у него негативную реакцию.
Публичная
Публичной называется дистанция, подходящая для выступлений. Обычно это расстояние составляет от 3,5 до 7,5 метра, но может быть и больше. Особенность публичной дистанции заключается в том, что она подразумевает одностороннее взаимодействие. Она не подходит для диалогов, вместо этого один человек выступает, а остальные его слушают (при этом они могут задавать вопросы). Такое взаимодействие не предполагает личного знакомства между участниками, только выступающий обычно представляется.
Пространственное расположение
Проксемика изучает не только дистанцию между людьми и границы различных зон комфорта, но и взаимное расположение в пространстве. К примеру, при общении за столом, можно выделить 4 варианта взаимного положения собеседников:
- Угловое. Люди сидят не друг напротив друга, а возле одного угла – так, что он находится между ними. Обычно так происходит личное общение между родственниками, друзьями, супругами и другими близкими людьми. Такое расположение удобно тем, что позволяет каждому участнику «регулировать» расстояние. Угол как бы разделяет пространство, создавая для каждого собеседника свою интимную зону и позволяя ему при желании слегка отодвинуться. В то же время такое взаимное расположение позволяет им использовать в общении язык жестов и прикосновений.
- Деловое. Так называется расположение, при котором два человека находятся по одну сторону стола. Оно удобно для общения, обсуждения деловых вопросов и совместного изучения документов. Такое расположение используют деловые партнёры, доверяющие друг другу.
- Конкурентно-оборонительное. Это классическое расположение, при котором собеседники сидят у противоположных сторон стола. Оно подходит для деловых и других переговоров, участникам которых нужно обсудить спорные вопросы и прийти к некому компромиссу.
- Независимое. Это расположение, при котором люди специально садятся так, чтобы было очевидно, что они не взаимодействуют между собой. К примеру, такую позицию занимают незнакомцы, сидящие на одной лавочке в парке или за одним столом в общественной столовой. Также можно сказать, что независимо располагаются студенты на лекции, сидящие за одной партой (конечно, они могут переговариваться между собой, и всё же за парту они сели не с этой целью).
Личные зоны в разных культурах
Изучая различные аспекты пространственной коммуникации, Эдвард Холл учитывал и такой фактор как культура. Вот некоторые из его выводов, которые он отразил в книге «Молчаливый язык»:
- европейцы и американцы разделяют помещения на зоны при помощи плинтусов и кантов, в то же время мебель расставляют вдоль стен и не используют для разделения пространства;
- японцы значительно более чувствительны к нарушению личного пространства, чем европейцы;
- китайцы и японцы любят помещения с раздвижными стенами, позволяющими регулировать пространство в зависимости от ситуации;
- арабы нормально относятся к прикосновениям, считая это проявлением симпатии, тогда как японцы, наоборот, воспринимают прикосновения во время разговора как признак неуважения;
- бразильцы при разговоре подходят совсем близко, чем вызывают чувство дискомфорта у европейских и американских собеседников;
- дистанция личного общения у россиян чуть короче, чем у американцев и европейцев, но длиннее, чем у латиноамериканцев.
Заключение
Проксемика изучает такой аспект невербального общения, как взаимное расположение людей в пространстве. Она исследует такие детали как расстояние между собеседниками и то, как каждый из собеседников воспринимает и использует это расстояние. Кроме того, она рассматривает позы и взаимное расположение людей, а также их положение относительно находящихся рядом предметов (например, стола).
Проксемика – это молодая наука. Датой её появления можно считать 1969 год. Именно в этом году американский психолог Эдвард Холл, считающийся её основоположником, опубликовал свою книгу «Молчаливый язык», в которой описал основные положения новой науки о «пространственном общении».
